医保卡丢失后，请立即拨打常州市社保服务热线12333进行电话挂失，然后携带本人身份证到就近的社保经办机构办理正式挂失和补卡手续。在挂失补办期间，您可以携带本人身份证和挂失回执到我院就诊，先行全额自费支付，待补办新卡后凭相关票据到医保经办机构申请手工报销。

我院已接入国家异地就医结算平台，支持跨省异地就医直接结算。异地参保患者需提前在参保地医保经办机构办理异地就医备案手续，备案成功后持社保卡到我院就诊即可直接进行医保结算，无需回参保地报销。如未提前备案，需先全额自费，再回参保地手工报销。

以下项目通常不在基本医保报销范围内：美容整形等非治疗性项目、部分特殊材料和进口药品（乙类药品需个人先自付一定比例）、工伤及第三方责任导致的医疗费用、体检费用等。具体目录以常州市医保局公布的最新医保药品目录和诊疗项目目录为准，如有疑问可咨询我院医保办公室。

医保个人账户余额用完后，门诊就诊的费用需要个人全额自费支付。但如果达到了门诊统筹起付标准，超出部分仍可按照门诊统筹政策享受报销。住院费用的报销不受个人账户余额影响，仍按照住院报销政策执行。建议您合理使用个人账户资金，优先用于门诊购药和检查。

住院医保报销设有起付线（即"门槛费"），具体金额根据医院等级和参保类型有所不同。一般而言，基层医疗机构起付线较低，三级医院起付线较高。起付线以下的费用由个人承担，超过起付线的部分按照医保政策规定的比例进行报销。具体起付线标准请以常州市医保局最新公布的政策为准，或咨询我院医保办。